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  • Comptabilité française
  • Comprendre les référentiels de dates.
  • Trier et classer les staffs sur le planning.
  • Discount automatique sur un revendeur.
  • Comprendre le tableau de bord
  • Trouvez votre ID de team
  • Tarifs des SMS envoyé depuis Yoplanning
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  • Pourquoi les Staffs ne sont pas notifiés à chaque affectation de session automatiquement ?
  • Tableau de bord
  • Mes commandes devis ou facture sont complètement fausses au niveau des taxes, pourquoi ?
  • Les mails qui partent de Yoplanning sont parfois dans le spam des clients Comment résoudre ce problème ?
  • Système de paiement, qu'est-ce que le 3D Sécur ?
  • Exemple de sites avec la vente en ligne de Yoplanning.
  • Pourquoi je ne vois pas tous les staffs sur le planning ?
  • Problème d'envoi de l'e-mail de confirmation
  • Pourquoi les sessions sur mon planning sont-elles estompées ?
  • Pourquoi les sessions disparaissent lorsque je les crée en “non assigné” ?
  • Sessions Non Assignées et Vérification des Affectations
  • Le nom prénom est en double et je n'ai pas le téléphone dans les participants
  • Pourquoi certaines commandes ne se transforment pas en facture définitive ?
  • C'est quoi ResaOne ?
  • Comment faire le pointage des commandes revendeurs ?
  • Est-il possible de paramétrer un module de réservation pour apporteur d'affaires avec uniquement un lien de paiement ?
  • Retenue sur les honoraires des staffs
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  1. FAQ

FAQ générale

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'utilisation de Yoplanning.

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Dernière mise à jour il y a 2 mois

Tous les articles concernant les spécificités de la comptabilité en France pour votre domaine d'activité. Vous trouverez des explications techniques à destination des comptables, mais également des trucs et astuces pour fournir les bonnes informations à votre cabinet.

Lorsqu'on manipule des plannings, il y a beaucoup de dates différentes, la date d'achat, la date d'activité, la date de paiement, la date de facture. Cet article explique comment comparer les différentes éditions.

Définir des tags et modifier l'ordre d'affichage des staffs donc de vos moniteurs, guides ou encadrants sur votre planning graphique.

Lorsque vous définissez une commission sur un revendeur, dans quel cas cette commission s'applique-t-elle ?

Accès au tableau de bord dans l'administration de votre Team.

Trouver l'identifiant de votre team pour le communiquer, un partenaire éventuel.

Vous pouvez envoyer des SMS directement depuis l'application, demander l'activation du module, si votre bouton SMS est grisé.

Récupérez votre facture mensuelle ou annuelle de la licence de l'application Yoplanning ou les factures de commission.

Trop de notification tue la communication.

Comprendre les statistiques du tableau de bord.

Le montant hors-taxes est faux, et le tableau des taxes affiche des prix incohérents.

Information au sujet de la délivrabilité des e-mails qui partent depuis notre application Yoplanning

Peut-on se passer du 3D sécure en Europe ?

Petite liste non exhaustive de quelques clients qui utilisent notre module de réservation.

L'article explique comment voir tous les membres du staff sur le planning si certains sont manquants

Q : Pourquoi ne puis-je pas envoyer d'e-mail de confirmation lors de la période d'essai de Yoplanning ?

Q : Comprendre la gestion des contextes d'affichage du planning lorsqu'on est dans une utilisation multi-team.

Q : Lorsque vous créez une session marquée comme “non assignée”, elle peut sembler disparaître après un rafraîchissement de la page. Cela est dû à un paramètre dans vos filtres qui masque les sessions non assignées.

Q : Comment m'assurer que la ligne "non assignée" soit vide pour le lendemain ?

Q : Comprendre la gestion des doublons et l'absence de contacts dans les participants sur Yoplanning.

Certaines commandes dans Yoplanning ne se valident pas automatiquement en facture définitive pour plusieurs raisons. Voici les critères qui suspendent la validation automatique d'une commande.

la plateforme de réservation centralisée pour les professionnels du tourisme, regroupant l’offre YoPlanning avec des conditions optimisées et une diffusion élargie.

Comment vérifier et pointer les commandes passées par un revendeur avec les noms des clients associés dans Yoplanning ?

Comment inviter et gérer les droits des apporteurs d'affaires ou vendeurs dans votre team, en leur attribuant des permissions adaptées à leur rôle.

Optimisation des paiements : comment refacturer au staff les frais avancés par la team en toute transparence.

❓
💡
Comptabilité française
Comprendre les référentiels de dates.
Trier et classer les staffs sur le planning.
Discount automatique sur un revendeur.
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Pourquoi les Staffs ne sont pas notifiés à chaque affectation de session automatiquement ?
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Mes commandes devis ou facture sont complètement fausses au niveau des taxes, pourquoi ?
Les mails qui partent de Yoplanning sont parfois dans le spam des clients Comment résoudre ce problème ?
Système de paiement, qu'est-ce que le 3D Sécur ?
Exemple de sites avec la vente en ligne de Yoplanning.
Pourquoi je ne vois pas tous les staffs sur le planning ?
Problème d'envoi de l'e-mail de confirmation
Pourquoi les sessions sur mon planning sont-elles estompées ?
Pourquoi les sessions disparaissent lorsque je les crée en “non assigné” ?
Sessions Non Assignées et Vérification des Affectations
Le nom prénom est en double et je n'ai pas le téléphone dans les participants
Pourquoi certaines commandes ne se transforment pas en facture définitive ?
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Est-il possible de paramétrer un module de réservation pour apporteur d'affaires avec uniquement un lien de paiement ?
Retenue sur les honoraires des staffs