Communication Client
Sommaire de la Documentation sur l'Envoi d'E-mails et de SMS aux Clients via Yoplanning
Ce guide explique comment utiliser Yoplanning pour envoyer efficacement des factures, billets ou devis à vos clients. Il détaille les étapes pour sélectionner le document approprié, personnaliser le message d'accompagnement.
Découvrez comment configurer et envoyer des rappels automatiques aux clients pour leurs sessions à venir. Ce module couvre la programmation des rappels, la personnalisation du contenu du message, et les astuces pour maximiser l'efficacité des communications.
Vous pouvez créer plusieurs templates de rappels et les choisir manuellement lorsque vous le désirez dans la liste des participants.
Apprenez à envoyer des messages post-prestation pour recueillir les avis des clients. Ce guide explique comment créer des modèles de messages, choisir le moment optimal pour l'envoi, et comment utiliser les retours des clients pour améliorer vos services.
Envoyer un Message à Tous les Membres d'une Session
Ce segment détaille le processus d'envoi de messages groupés aux participants d'une session spécifique. Il inclut des instructions sur la sélection des destinataires, la rédaction du message, et les meilleures pratiques pour communiquer efficacement avec un groupe.
Envoyer un Message à Tous les Participants d'une Période Définie
Découvrez comment cibler et communiquer avec les clients qui ont participé à des activités sur une période donnée. Ce guide fournit des étapes détaillées pour filtrer les destinataires selon la période, rédiger des messages pertinents et gérer les envois groupés.
Avertissement Important Concernant l'Utilisation des Fonctionnalités d'Envoi d'E-mails de Yoplanning
Noter que les restrictions ci-dessous ne s'applique pas aux SMS, mais seulement aux emails
Veuillez noter que, bien que Yoplanning offre des fonctionnalités d'envoi de notifications par e-mail et SMS, il existe des restrictions importantes quant à leur utilisation. Yoplanning est doté d'une licence spécifique pour l'envoi de notifications, ce qui signifie que les fonctionnalités d'envoi de messages doivent être utilisées exclusivement pour l'envoi d'e-mails d'information ou de notification, et non pour des communications commerciales.
Il est impératif de ne pas utiliser Yoplanning pour l'envoi de messages commerciaux, tels que des e-mails de relance en début de saison pour stimuler les réservations. Ces pratiques pourraient être interprétées comme du spam et affecter négativement la réputation de votre organisation ainsi que celle de Yoplanning.
Si vous avez besoin d'envoyer des e-mails à des fins commerciales, nous vous recommandons vivement d'utiliser un outil dédié à cet effet, conçu spécifiquement pour les communications marketing. Cette mesure garantira non seulement la conformité aux normes et réglementations en vigueur, mais contribuera également à maintenir l'efficacité et la fiabilité des systèmes de notification de Yoplanning.
Votre compréhension et votre coopération sont essentielles pour assurer une expérience utilisateur optimale et respectueuse de la législation en matière de communication numérique.
Pour effectuer une communication commerciale avec vos clients.
Documentation sur les RGDP au sujet de la communication par email.
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