Envoi d'email ou SMS aux membres de l'équipe
Elle est idéale pour diffuser des informations générales, des rappels ou des notifications importantes concernant les sessions à venir.
Étapes pour utiliser cette fonctionnalité
Accéder à la liste des sessions : Dans le menu de navigation de gauche de Yoplanning.pro, cliquez sur "Sessions" pour afficher la liste des sessions planifiées.
Filtrer les sessions : Utilisez les filtres disponibles (par date, produit, Staff, etc.) pour préciser les sessions concernées par votre message. Cela vous permet de cibler spécifiquement les sessions et les membres de l'équipe concernés.
Sélectionner les sessions : Une fois votre liste de sessions définie, cliquez sur "Tout cocher" pour sélectionner l'ensemble des sessions affichées. Des boutons d'action apparaîtront en haut de la liste.
Accéder à l'option d'envoi de message : Cliquez sur le bouton "Message" situé en haut à droite pour ouvrir la page de sélection du type d'envoi.
Choisir le type d'envoi : Dans la page qui s'ouvre, sélectionnez le type de message que vous souhaitez envoyer (email ou SMS) et le destinataire du message (Client, Encadrant, ou les deux).
Rédigez votre message : Entrez le contenu de votre message. Notez que le message sera envoyé en CCI (Copie Carbone Invisible), assurant ainsi que chaque destinataire reçoit le message de manière individuelle sans voir les autres destinataires.
Envoyer le message : Une fois votre message rédigé, validez l'envoi. Tous les membres de l'équipe sélectionnés recevront le message selon le mode de communication choisi.
Conseils d'utilisation et bonnes pratiques
Contenu clair et concis : Rédigez des messages clairs et concis pour éviter toute confusion. Même si le message est générique, assurez-vous qu'il contient toutes les informations nécessaires.
Confidentialité : Le mode CCI garantit la confidentialité des adresses des destinataires. Utilisez cette fonctionnalité de manière responsable pour maintenir la confiance au sein de votre équipe.
Résolution de problèmes courants
Destinataires non reçus : Si certains membres de l'équipe ne reçoivent pas le message, vérifiez leur profil dans Yoplanning.pro pour s'assurer que leurs coordonnées (email ou numéro de téléphone) sont correctes et à jour.
Filtrage incorrect des sessions : Assurez-vous d'utiliser correctement les filtres pour cibler les bonnes sessions. Un filtrage inadéquat peut entraîner l'envoi de messages à des sessions ou à des membres de l'équipe non concernés.
L'utilisation de cette fonctionnalité facilite la communication rapide et efficace avec votre équipe, vous permettant de vous concentrer sur la réussite de vos activités.
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