Bon cadeau

Guide d'utilisateur pour la création d'un bon cadeau dans l'application Yoplanning.pro Comment créer, utiliser les bons cadeaux

Qu'est-ce que la fonctionnalité "Bon cadeau"?

La fonctionnalité "Bon cadeau" vous permet de proposer à vos clients une option d'achat de bons cadeaux depuis votre module de réservation. Cela offre une alternative flexible pour vos clients qui souhaitent offrir des expériences sportives ou culturelles à leurs proches.

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Comment activer l'achat de bon cadeau?

Étape par étape:

a. Connectez-vous à Yoplanning.pro.

b. Naviguez vers le menu Administration.

c. Sélectionnez Produit, puis cliquez sur Éditer dans le menu trois petits points

d. Vous trouverez une section "Bon cadeau" pour activer ou désactiver l'achat de bon cadeau. Activez-le si nécessaire.

e. Fixez un tarif pour le bon cadeau.

f. Par défaut, le bon est nommé "bon cadeau". Si vous souhaitez le renommer, saisissez le nom de votre choix.

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Comment le client utilise-t-il le bon cadeau?

Une fois l'achat effectué, le client reçoit un billet avec un code unique. Lorsqu'il souhaite utiliser ce bon, il accède à votre module de réservation, saisit le code et réserve l'activité de son choix de façon autonome.

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Comment créer manuellement une vente de bon cadeau?

Si vous souhaitez créer un bon cadeau directement depuis l'interface de Yoplanning, suivez les étapes à l'article suivant : vendre un ou plusieurs bons cadeaux

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Conseils et bonnes pratiques:

• Assurez-vous d'informer vos clients sur la validité et les conditions d'utilisation du bon cadeau.

• Veillez à mettre régulièrement à jour les tarifs des bons cadeaux pour refléter toute modification de prix de vos services.

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Problèmes courants et solutions:

Problème: Le client ne reçoit pas le billet avec le code après l'achat. Solution: Vérifiez l'e-mail de votre client puis renvoyer le billet manuellement depuis la commande. Si le problème persiste, contactez le support Yoplanning.

Problème: Le code du bon cadeau n'est pas reconnu lors de la réservation. Solution: Assurez-vous que le bon n'a pas expiré et qu'il n'a pas déjà été utilisé. Si tout semble correct, contactez le support Yoplanning.

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Note: N'oubliez pas d'utiliser un langage simple et clair pour toutes vos communications avec vos clients. Évitez le jargon technique pour garantir une meilleure compréhension.