Bon cadeau

Guide d'utilisateur pour la création d'un bon cadeau dans l'application Yoplanning.pro Comment créer, utiliser les bons cadeaux

À quoi sert la fonctionnalité "Bon cadeau" ?

La fonctionnalité "Bon cadeau" permet à vos clients d’acheter des bons à offrir pour des activités sportives ou culturelles proposées dans votre planning. Le bénéficiaire peut ensuite utiliser ce bon pour réserver l’activité de son choix via le module de réservation en ligne.

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Comment activer la vente en ligne des bons cadeaux ?

1. Connectez-vous à Yoplanning.pro.

2. Accédez au menu "Administration" depuis le tableau de bord.

3. Naviguez vers la section "Produits".

4. Cliquez sur le menu "trois petits points" situé en haut à droite, puis éditez le produit pour lequel vous souhaitez proposer un bon cadeau.

5. Dans la section "Bon cadeau", créez le bon cadeau en définissant :

   • Le tarif spécifique,

   • La validité (en nombre de mois),

   • Le nom du bon cadeau (par défaut intitulé "Bon cadeau").

6. Dans la section "Vente en ligne", activez la vente en ligne des bons cadeaux en cochant l’option dédiée.

7. Enregisrtez les modifications.

Comment les clients utilisent-ils les bons cadeaux ?

1. Une fois le bon cadeau acheté, le client reçoit un billet avec un code unique.

2. Le bénéficiaire du bon cadeau peut se rendre sur votre site internet pour choisir et valider l’activité de son choix via le module de réservation en ligne.

3. Juste avant le paiement, un champ dédié apparaîtra pour saisir un code promo. Le bénéficiaire entre alors le code unique reçu, et le montant du bon cadeau sera automatiquement appliqué.

Comment créer une vente manuelle de bon cadeau ?

Si vous souhaitez vendre un bon cadeau directement depuis votre interface Yoplanning, suivez ces étapes :

1. Accédez à la section "Commandes" dans le menu principal.

2. Cliquez sur les trois petits points en haut à droite pour ouvrir les options supplémentaires.

3. Sélectionnez "Créer une commande vierge".

4. Complétez la commande avec les informations du client (nom, e-mail, etc.).

5. Une fois la commande vierge créée, cliquez sur "Vendre un bon" pour ajouter un bon cadeau à cette commande.

6. Finalisez la vente et transmettez le billet .

Conseils et bonnes pratiques

• Communiquez clairement sur les conditions d’utilisation et la validité du bon cadeau.

• Mettez à jour régulièrement les tarifs pour qu’ils restent cohérents avec vos offres.

• Assurez un suivi des bons cadeaux non utilisés via la section dédiée dans le menu.

Erreurs courantes et solutions

1. Erreur : Le bon cadeau n'apparaît pas sur le site de réservation.

   • Solution : Vérifiez que le bon cadeau est activé dans les paramètres du produit.

2. Erreur : Le code du bon cadeau n’est pas reconnu

   • Solution :Vérifiez que le bon cadeau n’a pas expiré et qu’il n’a pas déjà été utilisé.

Attention : Si le code promo que vous avez paramétré ne fonctionne pas

• Vérifiez le paramétrage du code promo :

  • Assurez-vous que le code promo est basé sur la date de commande et non sur la date de session. Cela garantit la compatibilité avec l’utilisation d’un bon cadeau.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à ajuster vos réglages ou à contacter le support Yoplanning pour obtenir de l’aide.