Communication client
Introduction
Une communication claire et efficace avec vos clients est essentielle pour assurer une expérience fluide et professionnelle. Yoplanning.pro vous permet de gérer et personnaliser vos différents canaux de communication, que ce soit par email, SMS ou via les informations affichées dans les modules de réservation.
Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez:
Créer et modifier les modèles d’emails et de SMS envoyés automatiquement aux clients.
Présenter vos conditions générales de vente directement dans le module de réservation.
Gérer les adresses et lieux diffusés aux clients pour assurer une information précise.
Dans ce guide, nous vous expliquons comment personnaliser et optimiser vos communications pour garantir une meilleure interaction avec vos clients.
Créer, modifier les templates d'email qui sont envoyés par Yoplanning au client final.
Créer, modifier les templates d'SMS qui sont envoyés par Yoplanning au client final.
Présentez vos conditions générales de vente dans vos modules de réservation.
Gérer les lieux et l'adresse de la structure en général.
Conclusion
Une bonne gestion des canaux de communication vous permet d’offrir une expérience client fluide et professionnelle. En personnalisant vos emails, SMS et informations affichées, vous assurez une transmission claire des informations essentielles et renforcez la confiance de vos clients.
Pensez à mettre à jour régulièrement vos modèles de communication et à vérifier l’exactitude des informations diffusées pour éviter toute confusion. Une communication bien optimisée contribue à une meilleure satisfaction client et une gestion plus efficace de vos réservations.
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