Envoyer un rappel de session manuellement

Description de la fonctionnalité

La fonctionnalité "Envoyer un rappel de session manuellement" permet d'envoyer des emails de rappel aux participants d'une session à tout moment, en complément des rappels automatiques paramétrés.

Étapes pour utiliser la fonctionnalité

1. Accéder à la section "Sessions" :

   • Depuis le tableau de bord, cliquez sur le menu de gauche.

   • Sélectionnez "Sessions" dans la liste.

2. Accéder à l'onglet "Participants" :

   • Une fois dans la section "Sessions", cliquez sur l'onglet "Participants".

   • Cet onglet affiche la liste de tous les participants inscrits aux différentes sessions.

3. Filtrer les participants :

   • Utilisez les filtres disponibles pour afficher les participants spécifiques pour lesquels vous souhaitez envoyer un rappel.

   • Par exemple, vous pouvez filtrer par date, par type de session, ou par statut de participation.

4. Sélectionner les sessions concernées :

   • Cochez les cases à gauche des sessions pour lesquelles vous souhaitez envoyer un rappel.

   • Vous pouvez sélectionner plusieurs participants, chacun recevra un rappel personnalisé.

5. Envoyer le rappel :

   • Cliquez sur le bouton "Rappel" en haut à droite de la page.

   • Une fenêtre pop-up s'ouvrira, vous permettant de choisir le modèle d'email de rappel que vous avez défini dans vos templates.

6. Confirmer l'envoi :

   • Sélectionnez le modèle d'email de rappel et confirmez l'envoi.

   • Les rappels seront alors envoyés automatiquement aux participants sélectionnés.

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

• Vérifier les modèles d'email : Assurez-vous que vos modèles de rappel sont bien configurés et personnalisés pour fournir toutes les informations nécessaires aux participants.

• Utiliser les filtres efficacement : Utilisez les filtres pour cibler précisément les participants qui ont besoin d'un rappel. Cela peut inclure les sessions à venir ou les participants qui n'ont pas encore confirmé leur présence.

• Planifier les rappels : Même si vous envoyez un rappel manuellement, essayez de le faire à des moments stratégiques (par exemple, quelques jours avant la session) pour maximiser l'impact.

Erreurs ou problèmes courants et solutions

• Email non reçu par le participant : Vérifiez que l'adresse email du participant est correcte et que l'email n'est pas tombé dans le dossier de spam.

• Modèle de rappel incorrect : Si le modèle d'email n'est pas correctement configuré, l'email de rappel peut manquer d'informations importantes. Assurez-vous de tester et de vérifier vos modèles régulièrement.

• Sélection de sessions incorrecte : Utilisez les filtres pour éviter de sélectionner par erreur des sessions qui ne nécessitent pas de rappel. Vérifiez toujours les sessions sélectionnées avant d'envoyer le rappel.

En suivant ces étapes et conseils, vous pourrez utiliser efficacement la fonctionnalité "Envoyer un rappel de session manuellement" sur Yoplanning.pro pour assurer que tous vos participants reçoivent les rappels nécessaires et soient bien informés de leurs sessions à venir.