Mettre en Place une Assurance Annulation

Yoplanning vous offre la flexibilité de travailler avec des fournisseurs d'assurance intégrés ou de gérer l'assurance annulation par vous-même. Voici comment procéder dans chaque cas.

Note importante :

Pour que les assurances annulations fonctionnent, elles doivent forcément être liées à une activité. Vous ne pouvez pas ajouter une assurance directement dans une commande. Elle doit toujours être ajoutée à partir de la session qu'elle assure.

Travailler avec des Fournisseurs Intégrés

Yoplanning s'intègre nativement avec deux fournisseurs d'assurance annulation, Assurmix et Meetch, bien qu'ils ne couvrent pas tous les pays. Avant de procéder, renseignez-vous auprès de ces fournisseurs pour vérifier leur disponibilité dans votre pays.

• Assurmix: Pour en savoir plus, visitez Assurmix. (consulter la doc de mise en service)

• Meetch: Pour plus d'informations, consultez Meetch. (consulter la doc de mise en service)

Si vous choisissez d'intégrer l'un de ces fournisseurs, veuillez contacter le support de Yoplanning pour une assistance personnalisée.

Gestion Personnalisée de l'Assurance Annulation

Si vous préférez gérer l'assurance annulation vous-même, suivez ces étapes pour paramétrer votre compte:

1. Création d'un Matériel pour l'Assurance:

   • Dans le menu de gauche, allez à Administration > Matériel.

   • Cliquez sur l'option pour ajouter un nouvel élément matériel.

   • Nommez cet élément matériel en relation avec l'assurance annulation (par exemple, "Assurance Annulation").

2. Configuration du Tarif:

   • Vous avez deux options pour calculer le tarif de l'assurance:

     1. Valeur Absolue: Fixez un tarif absolu par ticket, par exemple, 3 euros par ticket.

     2. Valeur Relative: Définissez un pourcentage du tarif de la prestation assurée, par exemple, 2,5% du tarif total, permettant ainsi de calculer un tarif adapté pour chaque prestation.

Conseils d'Utilisation et Bonnes Pratiques

• Choix du Tarif: Choisissez le mode de calcul du tarif en fonction de la nature de vos activités et des préférences de vos clients. La valeur relative peut être plus équitable pour des activités de prix variés.

• Communication Transparente: Assurez-vous d'informer clairement vos clients sur les termes et conditions de l'assurance annulation lors de la réservation.

Erreurs Courantes et Solutions

• Problème d'Intégration avec les Fournisseurs: Si vous rencontrez des difficultés à intégrer Assurmix ou Meetch, vérifiez votre couverture géographique et contactez le support de Yoplanning.

• Calcul Incorrect du Tarif: Assurez-vous que le pourcentage ou le montant fixe est correctement configuré pour éviter des calculs erronés du tarif d'assurance.

En suivant ces directives, vous pourrez offrir à vos clients une option d'assurance annulation fiable, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction client. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support de Yoplanning.