Saisie au Comptoir via le Module de Réservation de Yoplanning.pro
Ceci est la méthode la plus simple, et sans formation, que vous pouvez utiliser pour faire des inscriptions sur votre planning.
Introduction
La fonctionnalité de Saisie au Comptoir via le Module de Réservation de Yoplanning.pro sert principalement à gérer toutes les réservations standard au comptoir. Il s'agit d'un outil efficace et intuitif qui ne nécessite aucune formation particulière. Il suffit de vous identifier sur le planning pour accéder à une interface qui permet de faire des réservations sans utiliser un moyen de paiement à l'issue du processus.
Accéder à la fonctionnalité de Saisie au Comptoir
Pour accéder à la fonctionnalité de Saisie au Comptoir, suivez les étapes suivantes:
Connectez-vous à votre compte Yoplanning.pro.
Sélectionnez une équipe sur le menu de gauche.
Cliquez sur le bouton "+ Réserver" pour commencer le processus de réservation.
Alternativement, vous pouvez trouver la session qui vous convient, cliquer dessus, puis cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Cela vous mènera directement aux produits que vous souhaitez vendre.
Le module de réservation s'ouvrira dans un nouvel onglet de votre navigateur.
Utiliser la fonctionnalité de Saisie au Comptoir
Voici comment utiliser la fonctionnalité de Saisie au Comptoir:
En haut de la fenêtre, utilisez les champs de recherche et la sélection des dates pour filtrer les activités disponibles pour une période de dates définies.
Sélectionnez ensuite l'activité qui vous intéresse dans la liste à gauche, qui affiche toutes les disponibilités par ordre chronologique. Vous pouvez filtrer à nouveau par date si nécessaire.
Suivez le processus jusqu'à la dernière étape du checkout.
Si vous êtes connecté, utilisez le champ de recherche pour retrouver un client déjà présent dans votre base de données. Vous pouvez enregistrer la commande avec ou sans règlement et avec ou sans envoi d'un e-mail au client. Vous avez aussi la possibilité de lui envoyer un lien de paiement.
Conseils d'utilisation et bonnes pratiques
Essayez de toujours être connecté lors de l'utilisation du module de réservation pour accéder à toutes les fonctionnalités.
Assurez-vous de bien connaître les disponibilités et l'horaire des activités pour pouvoir répondre rapidement aux demandes des clients.
L'utilisation de la fonction de filtrage peut vous aider à trouver rapidement les activités disponibles selon vos besoins.
Erreurs courantes et comment les résoudre
Erreur d'accès: Si vous rencontrez des problèmes d'accès, assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre compte Yoplanning. Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
Problèmes de filtrage: Si le filtre ne fonctionne pas correctement, vérifiez que vous avez entré les informations correctement. Pour la date, assurez-vous d'avoir sélectionné un format correct.
Problèmes de connexion client: Si vous ne trouvez pas un client dans la base de données, vérifiez que vous avez entré correctement les informations du client. Si le client est nouveau, vous devrez créer un nouveau profil client.
Problèmes d'envoi d'e-mails: Si l'e-mail n'est pas envoyé, assurez-vous que l'adresse e-mail du client est correcte. Si le problème persiste, il se peut qu'il y ait un problème avec le serveur de messagerie.
Enfin, veuillez noter que le module de réservation est accessible à tous les utilisateurs de l'équipe. Cependant, les options disponibles dans le checkout peuvent varier en fonction des droits de l'utilisateur. Par exemple, un utilisateur avec des droits minimum ne pourra qu'envoyer un lien de paiement au client.
Si vous voulez gérer des cas particuliers et faire une réservation manuellement dans le planning, reportez-vous à l'article suivant : Saisie Inscription et Modification d'Inscription
Avec ces informations, vous devriez être en mesure d'utiliser efficacement la fonctionnalité de Saisie au Comptoir via le Module de Réservation de Yoplanning.pro. Bonne planification !
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