Effectuer des saisies au comptoir avec le module de réservation

Ceci est la méthode la plus simple, sans besoin de formation, pour effectuer des inscriptions sur votre planning.

Introduction

La fonctionnalité de Saisie au Comptoir via le Module de Réservation de Yoplanning.pro permet de gérer facilement toutes les réservations standard effectuées au comptoir. Cet outil, intuitif et efficace, ne requiert aucune formation particulière. Une simple connexion à votre compte suffit pour accéder à une interface conviviale et réaliser des réservations sans exiger un moyen de paiement immédiat.

Accéder à la fonctionnalité de Saisie au Comptoir

Suivez ces étapes pour accéder à la fonctionnalité:

1. Connectez-vous à votre compte Yoplanning.pro.

2. Sélectionnez votre team dans le menu de gauche.

3. Cliquez sur le bouton "Réserver" pour commencer une nouvelle réservation. Le module de réservation s'ouvrira automatiquement dans un nouvel onglet de votre navigateur.

Astuce : Si vous connaissez déjà la session que vous souhaitez gérer :

• Trouvez là directement dans le planning, cliquez dessus, puis sélectionnez "Ajouter au panier".

• Vous serez redirigé vers le module de réservation avec les produits associés.

Utiliser la fonctionnalité de Saisie au Comptoir

Une fois dans le module de réservation:

1. Recherche d'activités

   • En haut de la fenêtre, utilisez les champs de recherche ou de sélection de dates pour filtrer les activités disponibles sur une période définie.

   • Choisissez une activité pour afficher toutes les disponibilités par ordre chronologique.

2. Sélection d'activités

   • Sélectionnez l’activité souhaitée et suivez le processus jusqu’à la dernière étape de la validation de commande.

3. Envoi de mail ou de lien de paiement au client

   • Vous pouvez enregistrer la commande avec ou sans paiement immédiat et choisir d’envoyer ou non un e-mail au client.

   • Vous avez également la possibilité d’envoyer un lien de paiement pour un règlement ultérieur.

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

1. Connexion recommandée : Restez connecté à votre compte pour bénéficier de toutes les fonctionnalités du module de réservation.

2. Maîtrise des horaires : Familiarisez vous avec les disponibilités et les horaires des activités pour répondre rapidement aux demandes des clients.

3. Utilisation des filtres : Exploitez la fonction de filtrage pour trouver rapidement des activités correspondant aux besoins spécifiques.

Erreurs courantes et comment les résoudre

1. Erreur d'accès

   • Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Yoplanning.

   • Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter puis reconnectez vous à nouveau.

2. Problèmes de filtrage

   • Assurez vous d’avoir correctement saisi les critères de recherche, notamment le format de la date.

3. Problèmes d'envoi d'e-mails

   • Vérifiez que l’adresse e-mail du client est valide. Si le problème persiste, cela peut provenir du serveur de messagerie.

Points importants

• Le module de réservation est accessible à tous les membres de l’équipe. Cependant, les options disponibles au moment de la validation de commande varient en fonction des droits d’utilisateur. Par exemple, un utilisateur avec des droits limités pourra uniquement envoyer un lien de paiement.

• Pour les cas particuliers nécessitant une réservation manuelle directement dans le planning, consultez l’article suivant : Saisie Inscription et Modification d'Inscription

Avec ces informations, vous êtes désormais prêt à utiliser efficacement la fonctionnalité de Saisie au Comptoir via le Module de Réservation de Yoplanning.pro.

Bonne planification !