Ajouter des participants dans une session

Procédure lorsque la commande existe déjà

Contexte

Lorsqu'une commande existe déjà pour un client et que vous voulez ajouter des prestations dans celle-ci, voici la procédure à suivre.

Mettre en mémoire la commande à modifier.

Pour ajouter des participants à une session existante, suivez ces étapes :

1. Accédez à la liste des commandes pour identifier la commande initiale du client. Utilisez de préférence l'email du client pour une recherche précise.

2. Une fois la commande trouvée, cliquez sur "Voir" pour l'ouvrir et visualiser les détails.

3. Dans la commande ouverte, repérez et cliquez sur le bouton Orange "Ajouter une session". Cliquer dessus.

Créez maintenant une inscription classique

1. Procédez à l'inscription des nouveaux participants en ajoutant les informations requises pour chaque nouveau participant.

2. Après avoir entré les détails des participants, cliquez sur "Vendre" pour ajouter les inscriptions à la commande existante. Le système vous proposera de les ajouter à la commande mémorisée ou de créer une nouvelle commande.

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

• Assurez-vous d'avoir les informations correctes des participants pour éviter les erreurs lors de l'inscription.

• Vérifiez que la session a la capacité requise pour ajouter de nouveaux participants.

• Considérez la création d'une nouvelle commande si les sessions ajoutées ne sont pas directement liées à la commande originale pour maintenir une organisation claire.

Problèmes communs et leurs solutions

Problème : La commande originale ne permet pas l'ajout de nouvelles sessions.

• Solution : Vérifiez si la commande a été verrouillée ou finalisée, ce qui pourrait empêcher des modifications ultérieures. Contactez le support technique si le problème persiste.

Problème : Erreur lors de l'ajout des participants à la session.

• Solution : Assurez-vous que toutes les informations requises sont correctement remplies et que le système n'est pas en cours de maintenance ou de mise à jour.

En suivant ces étapes et conseils, vous pouvez efficacement gérer l'ajout de participants à des sessions dans Yoplanning.pro, assurant ainsi une gestion fluide et adaptée aux besoins de vos clients. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à consulter le support en ligne de Yoplanning.