Ajouter des participants dans une session
Introduction
L’ajout de participants à une session existante est une opération courante dans la gestion des réservations sur Yoplanning.pro. Que ce soit pour compléter une inscription ou ajuster une commande existante, il est essentiel de suivre une procédure précise afin d’éviter toute erreur et de garantir une gestion fluide.
Ce guide vous explique pas à pas comment ajouter des participants à une session lorsque la commande est déjà créée.
Contexte
Lorsqu'une commande est déjà créée pour un client et que vous souhaitez y ajouter des prestations supplémentaires, il est important de suivre une procédure adaptée afin de garantir une gestion fluide et sans erreurs.
Étapes pour ajouter des participants à une session existante
Pour ajouter des participants à une session existante, suivez ces étapes :
Accédez à la liste des commandes pour identifier la commande initiale du client. Utilisez de préférence l'email du client pour une recherche précise.
Une fois la commande trouvée, cliquez sur "Voir" pour l'ouvrir et visualiser les détails.
Dans la commande ouverte, repérez et cliquez sur le bouton Orange "Ajouter une session". Cliquer dessus.
Créez maintenant une inscription classique
Procédez à l'inscription des nouveaux participants en ajoutant les informations requises pour chaque nouveau participant.
Après avoir entré les détails des participants, cliquez sur "Vendre" pour ajouter les inscriptions à la commande existante. Le système vous proposera de les ajouter à la commande mémorisée ou de créer une nouvelle commande.
Conseils d'utilisation et bonnes pratiques
Assurez-vous d'avoir les informations correctes des participants pour éviter les erreurs lors de l'inscription.
Vérifiez que la session a la capacité requise pour ajouter de nouveaux participants.
Considérez la création d'une nouvelle commande si les sessions ajoutées ne sont pas directement liées à la commande originale pour maintenir une organisation claire.
Problèmes communs et leurs solutions
Problème : La commande originale ne permet pas l'ajout de nouvelles sessions. Solution : Vérifiez si la commande a été verrouillée ou finalisée, ce qui pourrait empêcher des modifications ultérieures. Contactez le support technique si le problème persiste.
Problème : Erreur lors de l'ajout des participants à la session. Solution : Assurez-vous que toutes les informations requises sont correctement remplies et que le système n'est pas en cours de maintenance ou de mise à jour.
En suivant ces étapes et conseils, vous pouvez efficacement gérer l'ajout de participants à des sessions dans Yoplanning.pro, assurant ainsi une gestion fluide et adaptée aux besoins de vos clients. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à consulter le support en ligne de Yoplanning.
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