Ajouter des participants dans une session

À quoi sert cette fonctionnalité

Cette fonctionnalité permet d’ajouter une nouvelle inscription à une session déjà planifiée dans une commande existante. Elle est utile pour compléter une commande d’un client sans en créer une nouvelle, ce qui permet de regrouper les prestations au même endroit.

Étapes pour ajouter des participants à une session dans une commande existante

1. Depuis le tableau de bord, accédez à n’importe quelle session disponible.

2. Cliquez sur Inscrire un participant comme pour une création classique de commande.

3. Renseignez les informations du participant.

4. Cliquez sur le bouton Vendre.

5. En haut de l’écran, sélectionnez le client référent.

6. Dessous, cliquez sur la liste "ajouter à une commande existante" les 5 dernières commandes de moins de 60 jours s’affiche.

7. Sélectionnez la commande dans laquelle vous souhaitez ajouter cette inscription.

8. Finalisez la vente, l’inscription est ajoutée à la commande choisie.

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

• Vérifiez que le client référent est bien sélectionné avant de chercher la commande à associer.

• Seules les commandes de moins de 60 jours s’affichent dans la liste. Pour des commandes plus anciennes, il est nécessaire de créer une nouvelle commande.

• Utilisez cette méthode pour regrouper toutes les prestations d’un même client au sein d’une même commande, ce qui facilite la gestion et la facturation.

Erreurs ou problèmes courants

Problème : la commande souhaitée ne s’affiche pas

Solution : Assurez-vous que la commande a bien été créée dans les 60 derniers jours. Sinon, elle ne sera pas proposée dans la liste.

Problème : le client référent n’apparaît pas ou n’est pas reconnu

Solution : Vérifiez les informations saisies pour le client. Assurez-vous que l’adresse email et le nom sont corrects.

Vidéo de démonstration