Comment Envoyer un Lien de Paiement à votre Client sur Yoplanning
Une de ses fonctionnalités les plus pratiques est la possibilité d'envoyer un lien de paiement à vos clients, de programmer un rappel automatique en cas de non-paiement
Introduction
Yoplanning propose une fonctionnalité très pratique permettant d'envoyer un lien de paiement à vos clients et de programmer un rappel automatique en cas de non-paiement. Suivez ces étapes pour gérer efficacement vos transactions financières.
Étapes pour envoyer un lien de paiement
1️- Accéder à la commande
Ouvrez Yoplanning et accédez à la section Commandes.
Recherchez la commande concernée et cliquez dessus pour afficher les détails.
2️- Ajouter un paiement
Sur la page de commande, cliquez sur "Ajouter un paiement".
Un nouvel écran s’ouvrira pour entrer les détails du paiement.
3️- Sélectionner "Lien de paiement"
Dans l'onglet général, sélectionnez "Lien de paiement".
4️- Saisir le montant du paiement
Indiquez le montant que vous souhaitez demander au client.
Ce montant peut être ajusté si le paiement est fractionné entre plusieurs personnes.
5️- Programmer un rappel automatique
Activez l'option de rappel automatique pour notifier votre client en cas de non-paiement.
Un seul rappel peut être programmé.
Configurer le rappel automatique
Accédez à Administration > Configuration > Team.
Cliquez sur "Éditer", puis allez à la section "Lien de paiement".
Activez l'option de rappel et définissez le délai avant l'envoi du rappel.
Remarque : Ce délai peut être ajusté individuellement pour chaque lien de paiement.
6️- Envoyer le lien de paiement
Vérifiez les détails de la transaction.
Cliquez sur "Envoyer" : le client recevra un email contenant le lien de paiement.
Le paiement pourra être effectué directement par carte bancaire.
Conseils d'utilisation et bonnes pratiques
Vérifiez les détails de la transaction avant d'envoyer le lien de paiement pour éviter toute erreur.
Utilisez le rappel automatique afin de ne jamais manquer un paiement en attente.
Suivez l'historique des paiements via Yoplanning pour une comptabilité claire et à jour.
Problèmes courants et solutions
Problème: Le lien de paiement n'est pas envoyé Solution: Vérifiez que l'adresse e-mail du client est correcte et que votre connexion internet fonctionne. Essayez de renvoyer le lien.
Problème: Le client ne peut pas effectuer le paiement Solution: Vérifiez que son moyen de paiement (carte bancaire) est valide. Assurez vous aussi que votre système de paiement est bien configuré.
Problème: Le rappel automatique ne fonctionne pas Solution: Assurez-vous que l'option de rappel est bien activée dans la section Team.
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