Est-il possible de fixer un minimum de participants pour les ventes en ligne ?

Réponse :

Yoplanning ne permet pas de fixer un minimum de participants pour les ventes en ligne, car il est difficile de prévoir les inscriptions et cela pourrait dissuader les clients de réserver.

Solution recommandée :

Indiquez dans la description du produit que l'activité n'aura lieu qu'à partir d'un certain nombre de participants (par exemple, 3 personnes). En cas d'annulation, proposez une autre date ou un remboursement intégral.

Conseils pour mettre en place cette solution :

1. Modifier le descriptif du produit :

   • Allez dans Administration > Produits.

   • Sélectionnez le produit et ajoutez une note sur le minimum de participants requis.

2. Politique de remboursement :

   • Si vous utilisez Stripe, les remboursements sont intégrals, y compris les frais de transaction.

3. Communication avec les clients :

   • Informez les clients que l'activité peut être annulée si le nombre minimum de participants n'est pas atteint.

   • Préparez des emails ou SMS types pour proposer des alternatives ou des remboursements en cas d'annulation.

Exemple de message pour le descriptif du produit :

Cette activité nécessite un minimum de 3 participants pour avoir lieu. Si ce minimum n'est pas atteint, nous proposerons une autre date ou un remboursement intégral. Merci de votre compréhension.

En suivant ces recommandations, vous pourrez gérer efficacement les attentes de vos clients et minimiser les annulations de dernière minute. Si vous avez besoin d'aide pour configurer ces options, n'hésitez pas à contacter notre support.

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