FAQ : Utilisation des Webhooks dans YoPlanning

Ai-je besoin des Webhooks ?

YoPlanning, propose l'utilisation de webhooks, un outil puissant pour les systèmes d'information nécessitant des synchronisations automatiques ou des mises à jour en temps réel.

Qu'est-ce qu'un Webhook ?

Un webhook est une méthode permettant à une application d'envoyer des informations automatiques à d'autres systèmes ou applications en temps réel dès qu'un événement se produit. Contrairement aux méthodes traditionnelles de récupération d'informations qui nécessitent des requêtes périodiques pour vérifier les changements, les webhooks fournissent ces données immédiatement, permettant ainsi une réaction rapide aux événements.

Utilisation des Webhooks dans YoPlanning

Dans YoPlanning, les webhooks sont particulièrement utiles pour les systèmes d'information qui gèrent des commandes ou suivent les informations clients. Ils permettent de :

• Synchroniser les données : Assurer que les systèmes externes restent synchronisés avec l'état actuel des commandes et des informations clients sans nécessiter de requêtes constantes.

• Suivre l'état des commandes : Recevoir des notifications instantanées lors de la création, de la modification ou de l'annulation des commandes, permettant ainsi une gestion logistique et un service client réactifs.

Limitations et Disponibilité

Il est important de noter que les webhooks YoPlanning ont certaines limitations. Par exemple, ils ne sont disponibles que pour les événements liés aux commandes et aux clients. Si vous avez besoin de connaître les changements sur les disponibilités des produits ou services, il est nécessaire de consulter l'API YoPlanning directement avec l'identifiant du produit concerné.

Comment Accéder aux Webhooks ?

L'accès et la mise en place des webhooks dans YoPlanning ne sont pas automatiques. Ils requièrent une approche personnalisée et sont traités au cas par cas. Pour utiliser cette fonctionnalité, voici les étapes à suivre :

1. Demande Motivée : Les partenaires souhaitant utiliser les webhooks doivent soumettre une demande motivée au Support de YoPlanning. Cette demande doit expliquer pourquoi les webhooks sont nécessaires pour leur système d'information et comment ils prévoient de les utiliser. [e-mail]

2. Validation par YoPlanning : Le Support de YoPlanning examinera chaque demande pour s'assurer qu'elle répond à des critères spécifiques et pour déterminer si l'utilisation des webhooks est justifiée.

3. Configuration et Implémentation : Une fois approuvés, les partenaires recevront des instructions détaillées sur la configuration et l'implémentation des webhooks dans leur système. Il sera nécessaire de fournir une URL d'appel.

En Conclusion

Les webhooks offrent une solution efficace pour les systèmes d'information externe qui ont besoin de récupérer soit des informations comptable soit des données clients.