Gérer la liste de sessions et des participants Yoplanning.pro
C'est un des outils les plus puissants de Yoplanning, n'hésitez pas à vous en servir sans modération.
Introduction
La fonctionnalité des sections " sessions" et "participants" de Yoplanning.pro est un outil essentiel pour les organisateurs d'événements. Elle vous permet aussi d'identifier rapidement les sessions vendues en ligne et de les distinguer des sessions traditionnelles. Grâce à ces listes, vous disposez d’une vision claire et détaillée de vos activités, vous permettant d’optimiser votre gestion et d’améliorer l’expérience client.
À quoi sert la liste des participants?
La liste des participants est un outil central permettant de :
Suivre en temps réel les inscriptions et voir qui participe à quelle session.
Vérifier les informations des participants (coordonnées, statut de paiement, options souscrites, etc.).
Gérer les annulations et modifications en assignant un participant à une autre session si nécessaire.
Faciliter la communication avec les inscrits en envoyant des messages individuels ou groupés.
Assurer une meilleure organisation en anticipant le nombre de personnes présentes à chaque session.
Comment utiliser la liste de sessions et de participants ?
Accès à la fonctionnalité : Sur votre tableau de bord Yoplanning.pro, naviguez vers le menu de gauche et cliquez sur "Sessions". Cette action vous redirigera vers la page contenant vos différentes listes.
Filtrage des sessions : Sur cette nouvelle page, vous avez la possibilité de filtrer vos sessions en fonction de la date. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner la date de début dans le champ prévu à cet effet. La date de fin n'est pas nécessaire, sauf dans le cas où vous souhaitez effectuer une recherche spécifique.
Visualisation des sessions potentielles : Pour visualiser vos sessions potentielles, cliquez sur "Plus de filtres" et sélectionnez "Session Potentielle". Les sessions potentielles apparaissent en hachuré pour les distinguer des sessions normales.
Navigation entre les listes : En haut de la page, vous trouverez trois onglets pour naviguer entre les différentes listes : "Liste des Participants", "Liste des Sessions", "Liste des Ressources" et "Répétitions". Il suffit de cliquer sur l'onglet correspondant pour accéder à la liste que vous souhaitez consulter.
Conseils d'utilisation et bonnes pratiques
Faites usage régulier des filtres pour dès que vous voulez faire une recherche sur une activité, un staff ou un participant.
Revérifiez vos sessions potentielles et leur statut, pour vérifier, par exemple, que votre paramétrage est correct.
Utilisez la "Liste du Matériel" pour garder une trace de tous les équipements nécessaires à vos sessions, cela évitera des oublis ou des conflits de matériel.
Problèmes courants et solutions
Problème: Difficulté à identifier les sessions potentielles : Solution: Assurez vous d'avoir correctement filtré vos sessions et activé la visualisation des sessions potentielles. Elles doivent apparaître en hachuré sur votre liste.
Problème: Disponibilité des sessions Solution: Si vous rencontrez des problèmes de disponibilité des sessions, vérifiez le nombre de participants inscrits dans la "Liste des Participants". Si le nombre est trop élevé, envisagez de créer des sessions supplémentaires pour accommoder tous les participants.
Problèmes: Assignation de session Solution: En cas de problèmes d'assignation, vérifiez la "Liste des Sessions" pour confirmer si une session est correctement assignée. Si nécessaire, réattribuez la session à l'aide des options disponibles.
En utilisant les listes "sessions " et "participants", vous aurez toutes les informations nécessaires à portée de main pour gérer efficacement vos sessions et vos participants. Si vous rencontrez des problèmes persistants, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Yoplanning.pro pour obtenir de l'aide.
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