Facturer des frais d'annulation sur Yoplanning.pro

Introduction

La fonctionnalité "Facturer des frais d'annulation" de Yoplanning.pro permet aux utilisateurs de facturer des frais supplémentaires en cas d'annulation par le client. Ces frais peuvent être utilisés pour couvrir les coûts de transaction, les frais administratifs ou tout autre coût associé à l'annulation. Cette fonctionnalité facilite la gestion financière et administrative des annulations de réservation.

Étapes pour facturer des frais d'annulation

Accès à la fonctionnalité

1. Connectez-vous à votre compte sur Yoplanning.pro.

2. Avoir, au préalable, créé un matériel "Frais d'annulation"

3. Annuler l'inscription du client en actualisant la commande.

Facturation des frais d'annulation

1. Créez un nouvel article que vous appellerez "Frais d'annulation". Vous pouvez le faire en allant dans "Matériels" et en cliquant sur "Ajouter un matériel". En savoir plus

2. Procédez à l'annulation de la réservation et de la ligne de commande correspondante.

3. Une fois la réservation annulée, allez dans la commande et cliquez sur le bouton "Vendre du matériel".

4. Dans le champ "Matériel", sélectionnez "Frais d'annulation" que vous avez créé précédemment.

5. Indiquez le montant des frais d'annulation que vous souhaitez facturer.

6. Finalisez la commande. Vous aurez alors une commande avec un trop-perçu, correspondant au montant que vous devez rembourser à votre client.

Conseils et bonnes pratiques

• Assurez-vous de clairement informer vos clients de la politique d'annulation et des frais associés à l'avance pour éviter toute confusion.

• Il peut être utile de définir un montant standard pour les frais d'annulation pour garantir une cohérence dans la facturation.

Problèmes communs et leurs solutions

Problème : Vous ne pouvez pas ajouter les frais d'annulation à la commande.

Solution : Vérifiez que vous avez correctement créé l'article "Frais d'annulation" dans le module "Matériels". Si l'article est correctement créé et que le problème persiste, contactez le support de Yoplanning.pro pour obtenir de l'aide.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de facturer facilement des frais d'annulation sur Yoplanning.pro. Si vous avez d'autres questions ou si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.