Ajouter du matériel à un participant

Introduction

La fonctionnalité "Ajouter du matériel à un participant" dans Yoplanning permet d'enrichir l'expérience utilisateur en personnalisant les besoins matériels des participants à une activité. Que ce soit pour une demande spécifique ou pour améliorer le service, cette option offre une flexibilité appréciable dans la gestion des équipements. Bien que le paramétrage préalable du matériel dans le produit facilite son activation dans les modules de réservation et simplifie la saisie quotidienne, il est tout à fait possible d'ajouter exceptionnellement un matériel non prévu initialement.

Étapes pour utiliser cette fonctionnalité

1. Ouvrir la session concernée :

   • Accédez à la liste des sessions depuis le menu de gauche. Vous pouvez également cliquer sur le planning pour sélectionner la session souhaitée.

2. Gérer les réservations :

   • Une fois la session ouverte, cliquez sur le bouton "Gérer les réservations" pour afficher la liste des participants.

3. Sélectionner les participants :

   • Cochez-le ou les participants auxquels vous souhaitez ajouter du matériel. Un bouton "Ajouter du matériel" apparaîtra.

4. Ajouter le matériel :

   • Cliquez sur "Ajouter du matériel", sélectionnez le matériel désiré dans la liste proposée, puis sauvegardez votre choix.

5. Modifier la commande (si nécessaire) :

   • Yoplanning vous demandera si vous souhaitez modifier la commande, cliquez sur "Oui" si le matériel ajouté nécessite une facturation supplémentaire.

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

• Paramétrage préalable du matériel : Bien que non obligatoire, paramétrer à l'avance le matériel dans les produits permet une gestion plus efficace et rapide au quotidien.

• Distinction des fonctionnalités : Ne confondez pas cette fonctionnalité avec le bouton "Vendre du matériel" disponible dans les commandes, qui sert à ajouter du matériel non lié à une activité spécifique (comme la vente de goodies au comptoir).

Erreurs courantes et solutions

• Matériel non trouvé : Si le matériel désiré n'apparaît pas dans la liste, vérifiez qu'il a bien été paramétré dans la section "Matériels" du logiciel.

• Problèmes de facturation : Si une erreur survient lors de la modification de la commande pour facturation, assurez-vous d'avoir les droits nécessaires pour effectuer des modifications financières et que toutes les informations du matériel ajouté sont correctement renseignées.

En suivant ces étapes et recommandations, vous pourrez aisément ajouter du matériel à un participant dans Yoplanning, améliorant ainsi la gestion de vos activités et la satisfaction de vos clients.